Kara Sev

Bearbeitungszeit:

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Versandmethoden und Lieferzeiten:

Inland (Deutschland):

• · Standardversand (über DHL) : Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.
• · Expressversand (über DHL) : Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.

Internationaler Versand:

• Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und liegen in der Regel zwischen 7-14 Werktagen (über DHL oder lokale Partner). Es können zusätzliche Zollgebühren oder Abgaben anfallen (Verantwortung des Kunden).

Verpackung:

Unsere südindischen Snacks werden sorgfältig in temperaturkontrollierten, sicheren Verpackungen verpackt, um optimale Frische und Qualität während des Transports zu gewährleisten.

Verfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können diese Nummer auf der Website des Kurierdienstes verwenden, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Versandkosten:

Die Versandgebühren werden an der Kasse auf der Grundlage Ihres Standorts und der gewählten Versandart berechnet.

Für Bestellungen, die einen bestimmten Wert überschreiten, können kostenlose Versandaktionen gelten.

Rückgabeberechtigung:

• Beschädigte  oder defekte Produkte: Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt  ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung für einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
• Falsche Lieferungen: Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten,benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.
• Nicht rückgabefähige Artikel: Aufgrund der Verderblichkeit unserer Snacks werden Rücksendungen aufgrund persönlicher Geschmacksvorlieben oder Bestellfehler nicht akzeptiert.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an info@nammasnacks.de     oder rufen Sie 017642998874 an und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
2. Rückgabeberechtigung:Unser Kundendienstteam wird Ihnen eine Rücksendenummer (RA) ausstellen und Ihnen detaillierte Anweisungen für die Rücksendung geben.
3. Rücksendung:Senden Sie das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung mit einem rückverfolgbaren Versanddienst zurück.

Bei beschädigten/defekten Artikeln übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung; ansonsten sind die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich.

Rückerstattung und Umtausch:

• Erstattungen: Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
• Umtausch:Wenn Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie dies bitte in Ihrem Rücksendeantrag an. Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts

Gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht):

Nach deutschem Recht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nammasnacks.deunter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Kauf zu widerrufen. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, und die zurückgesandte Ware muss sich in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Kichererbsenmehl (48,54 %), Reismehl (32,36 %), Raffiniertes Erdnussöl (12,94 %), Schwarzer Pfeffer (4,05 %), Jodsalz (1,62 %), Asant (0,46 %)

8 906074 080455